Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW — nieznanaprawda.pl
kontakt@nieznanaprawda.pl
---
EBOOKI (TREŚCI CYFROWE) — BRAK MOŻLIWOŚCI ZWROTU
Zakupione ebooki nie podlegają zwrotowi.
Podstawa prawna: art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta — prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli Konsument wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.
Składając zamówienie na ebooka, potwierdzasz że wyrażasz zgodę na natychmiastowe udostępnienie pliku po zaksięgowaniu płatności oraz przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo do odstąpienia od umowy z chwilą udostępnienia lub pobrania pliku.
Wyjątek — plik uszkodzony lub wadliwy: jeśli pobrany plik jest uszkodzony, nie otwiera się lub jest niezgodny z opisem produktu, skontaktuj się z nami na kontakt@nieznanaprawda.pl — wyślemy poprawny plik niezwłocznie.
---
KSIĄŻKI DRUKOWANE — 14 DNI NA ZWROT
Masz prawo odstąpić od umowy zakupu książki drukowanej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Jak złożyć zwrot:
Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na kontakt@nieznanaprawda.pl przed upływem 14 dni (możesz skorzystać ze wzoru w Regulaminie). Następnie odeślij książkę na własny koszt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia — w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki, tą samą metodą płatności którą wybrałeś/-aś przy zakupie.
Zwrot nie przysługuje jeśli książka nosi ślady użytkowania uniemożliwiające jej dalszą sprzedaż lub minął termin 14 dni od odbioru przesyłki.
---
REKLAMACJE
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji niezależnie od powyższych zasad zwrotów. Reklamacje przyjmujemy na kontakt@nieznanaprawda.pl. W zgłoszeniu podaj imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu i czego oczekujesz (wymiana, zwrot środków). Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
---
Polityka zwrotów zgodna z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)